【緒言】挽回用戶獎勵？挽回用戶獎勵怎么寫？老司機(jī)告訴你，答案往下看“挽回用戶獎勵”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、如何提升用戶留存率和活躍度？
- 2、淘寶與支付寶合作上線"每日必?fù)?拼團(tuán)功能，淘寶可以憑此挽回流失到拼多多的用戶嗎？
- 3、提高用戶留存率有什么方法？
- 4、員工給公司挽回巨大損失怎么獎勵
如何提升用戶留存率和活躍度？
留存率一般分為次日留存率、7日留存率、月留存率這3種。分別對這3種的解釋如下：
①次日留存
（當(dāng)天新增的用戶中，在第2天還登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；
②七日留存
（第一天新增的用戶中，在往后的第7天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；
③30日留存
（第一天新增的用戶中，在往后的第30天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。
究竟要做到多少留存率，產(chǎn)品才算合格，一個經(jīng)典的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，就是留存率的“40–20–10”規(guī)則（Facebook平臺流傳出的留存率“40–20–10”規(guī)則），規(guī)則中的數(shù)字表示的是次日留存率40%、第7日留存率20%和第30日留存率10%。留存率是運營童鞋必須掌握的概念，需要有用戶留存意識，在運營上做好用戶留存的策略。
1 、 功能留人
創(chuàng)造出滿足用戶需求的產(chǎn)品“工具高效、內(nèi)容有料、社區(qū)熱鬧”，對產(chǎn)品童鞋來說功能留是新功能的開發(fā)與迭代，對運營來說除了要配合到功能的開發(fā)與迭代的工作，還需要讓更多的用戶感知它們，包含應(yīng)用店的app描述、啟動頁的用戶引導(dǎo)、站內(nèi)的活動策劃以及相關(guān)的渠道推廣
2 、 內(nèi)容留人
墨跡提供更新天氣情況，網(wǎng)易提升更及時的新聞熱點、橘子娛樂提供更全的娛樂八卦，雪橙金服提供高收益的安全理財產(chǎn)品…..內(nèi)容留存就要做到在更顯眼的位置能夠持續(xù)不斷為用戶提供或者推薦“剛需、時效性、娛樂八卦、絕對價值”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
3 、 用戶留人
蠻多人的郵箱應(yīng)該都類似“***給你發(fā)私信了，****給你評論了，****關(guān)注了你”的郵件，因為對于新用戶以及登入潛水的用戶來說，產(chǎn)品需要給我們推薦產(chǎn)品內(nèi)優(yōu)質(zhì)活躍的用戶，做好推薦系統(tǒng)讓我們快速形成更多的好友關(guān)系連接。
4 、 物質(zhì)留人
做積分商城或者說積分體系，是目前更常見的物質(zhì)留人手段，有很多不錯的APP在積分商城方面都做了很好的先例，而且效果顯著，如天貓、滴滴、趕集等，可以借鑒一下的。目前也已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)提供服務(wù)的第三方開發(fā)公司，如果有需要的話去搜索下他們。
簡單的抽獎、免費試用等實質(zhì)性的獎勵，對用戶的吸引還是非常大的。當(dāng)然類似百度糯米與雪橙金服這樣的平臺，為了留住用戶，會現(xiàn)在直接發(fā)代金券。節(jié)假日發(fā)，周末發(fā)，用戶有一周沒登入了也發(fā)，甚至雪橙策劃了一個零元奪寶的活動，只需要登入即可獲得一個奪寶碼。
1.定義流失用戶：找到不活躍用戶處在成長的何種階段，分析其流失原因，并分別找到其流失預(yù)警指標(biāo)、擬出不同的解決方案進(jìn)行預(yù)防。同時，與核心用戶保持密切聯(lián)系也是至關(guān)重要的，跟核心用戶的直接溝通，往往能幫助我們更快地發(fā)覺用戶流失原因。
2.創(chuàng)建用戶激勵體系：用戶激勵體系包含正激勵和負(fù)激勵(負(fù)激勵即積分扣減或其它懲罰性措施)。正激勵可以分為“榮譽(yù)激勵”、“情感激勵”、“利益激勵”三類， 常見的有排名、競爭圖譜、等級、勛章、積分、社交互助、獎金激勵等形式，這些 “ 正激勵 ” 形式 + 每日任務(wù) + 有吸引停留能力的內(nèi)容能夠更好地達(dá)到刺激用戶持續(xù)留存的效果。
3.PUSH和活動：消息推送和有吸引力的活動是促活的必選項，但推送精準(zhǔn)度、頻率、時段、質(zhì)量、landing頁等都是決定推送效果的重要因素，而且推送的優(yōu)化應(yīng)該是永久性的。建議大家盡量編寫引起情感共鳴的推送文案，這一塊淘寶店做得更透，賣萌裝癡無所不用其極。滴滴和快的推送短信也很出彩，總之就是要變著法兒的引起你的注意。
4.讓用戶帶動用戶：一萬次王婆自夸不如一次社交分享的力量，引導(dǎo)用戶和用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系無疑是提升活躍度的高效方案。除了優(yōu)化產(chǎn)品的分享、邀請體驗(別忘了在分享體驗中加入激勵機(jī)制)之外，你還可以注意將更受歡迎的頁面或功能向適合的用戶展示出來，告訴他這一內(nèi)容或商品受到了XXXX人的關(guān)注，利用從眾心理讓用戶產(chǎn)生興趣。
5.定期更新版本和功能：讓“小紅點”幫你做一次“更強(qiáng)推送”同樣是喚醒強(qiáng)迫癥用戶的好方法，APP開發(fā)者們都感觸：每次更新版本都可以刺激用戶活躍一段時間。要特別注意認(rèn)真寫更新說明(可以順便賣萌裝腐)，提高用戶更新完隨便打開的興趣。
6.流量營銷：那些適合“打發(fā)時間”又會耗費不少流量的APP可以試試看跟流量運營商合作，霸氣十足地告訴用戶“因我起生的流量費，已經(jīng)被我承包了”，試試看能否挽回用戶的芳心?
7.追到天涯海角：追蹤用戶沉默流失后的轉(zhuǎn)移路徑，與高重合APP建立拉回沉默用戶渠道。
8.減少運營打擾：一些多余的提示、繁瑣的操作步驟、包括不合適的頻繁推送，都會成為用戶“退出”的原因，注意盡量讓用戶能夠簡便、快捷地使用產(chǎn)品才是我們的核心追求，清除緩存的功能也一定要為用戶考慮到。
淘寶與支付寶合作上線"每日必?fù)?拼團(tuán)功能，淘寶可以憑此挽回流失到拼多多的用戶嗎？
為了回答這個問題，今天特意使用了'每日必?fù)尅肮δ埽褂煤蟮母惺芎驮u價是，”每日必?fù)尅斑@樣的模式，很難挽回失去的3億客戶，因為這種拼團(tuán)模式對用戶轉(zhuǎn)化的效率太低了，并沒有利用起社交裂變模式，很難實現(xiàn)用戶的急劇增長。
為什么這么說呢？
一、我們先來看看拼多多是怎么搶用戶的？
拼多多模式成功的關(guān)鍵點是與微信合作，利用社交裂變模式，迅速擴(kuò)大用戶人數(shù)。
從拼多多與微信合作開始，像病毒一樣，朋友圈、微信群到處都是是親朋好友分享的拼多多商品鏈接。希望你去幫他砍價或者讓你注冊，他獲得分成。
當(dāng)好心的朋友點擊進(jìn)去去，很快會被其中各種套路所吸引，什么現(xiàn)金簽到，天天領(lǐng)現(xiàn)金砍價免費拿等等。如果是拼多多的用戶群，那一定擺脫不了這種”小恩小惠“吸引，注冊賬戶那是必然的。
可以說，拼多多正是利用用戶的”貪便宜“”有錢不撿白不撿的心理來實現(xiàn)用戶的急劇增長的。
拼多多靠”社交裂變模式“來爆發(fā)的，該模式核心特點有兩個：
1、商家讓出部分利益給到參與裂變的用戶，花錢買用戶的擴(kuò)散行為。
為什么拼多多的用戶愿意分享各種商品鏈接，因為這樣做，他可以獲得你注冊用戶的分成，以及你幫忙砍價時獲得的減價實惠。
“無利不起早” 這句話是在理名言??！
2、需通過大的社交平臺來實現(xiàn)顧客的轉(zhuǎn)換
拼多多為什么能實現(xiàn)短期內(nèi)客戶急劇增長？因為他背靠微信這顆社交大樹，擁有10.6億活躍用戶的國民社交APP.
如果拼多多當(dāng)年選擇另一個小平臺，是不可能獲得這么快的用戶增長的。
二、我們再來看看淘寶的”每日必?fù)尅笆侨绾蜗Ｍ麚層脩舻模?
我們來看看“每日必?fù)尅钡膿層脩暨^程：
第一步：用戶登錄支付寶，在首頁下方有“每日必?fù)尅钡谋钫故尽?
第二步：進(jìn)入產(chǎn)品頁，參與拼圖購買商品 第三步：在購買的過程中，你可以選擇把該產(chǎn)品分享給朋友
在7個分享中，支付寶自身的朋友動態(tài)流量很小，支付寶已經(jīng)放棄做社交平臺。
而更大的流量可能就是發(fā)微信好友。 這里有一個致命傷：我參加拼團(tuán)，我購買商品，我為什么要轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友呢？對我有什么好處呢？ 既沒有獎勵，又不會因為分享多而減價，我為什么要去打擾朋友呢？ 沒有獎勵，是不可能產(chǎn)生社交裂變的。因此，不會產(chǎn)生用戶的急劇暴增。
第四步：假如選擇分享給微信好友，就會產(chǎn)生這樣的“吱口令”
第五步：發(fā)“吱口令”給微信好友
這個“吱口令”總覺得有一種名不正言不順的感覺。不像拼多多在微信上操作，是獲得微信支持的。
因為阿里與騰訊可是死對頭啊。
第六步：好友復(fù)制“吱口令”內(nèi)容，一登錄支付寶，就會彈出這樣的畫面： 第七步：點擊“去看看”打開商品鏈接，點擊購買。
從上面的操作過程我們可以看到：
1、淘寶和支付寶通過后臺程序的設(shè)置，可以較為簡潔的讓用戶分享拼團(tuán)購買信息，是一個不小的嘗試。
2、淘寶和支付寶并沒有給用戶帶來任何分享的實惠，沒有利益驅(qū)動，用戶為什么要幫淘寶免費宣傳？
3、淘寶的這種“拼團(tuán)”模式并沒有得到“拼多多”的真?zhèn)?，既沒獎勵分享的用戶，又沒有自己獨立、龐大的社交平臺，而是利用微信平臺來做，并不是很高明的做法。
所以，“每日必?fù)尅逼磮F(tuán)模式并沒沒有利用社交裂變模式來實現(xiàn)用戶的暴增，所以，淘寶很難通過這一拼團(tuán)模式來“挽回”流失的用戶！
淘寶，還得再想想其它法子才行。
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提高用戶留存率有什么方法？
這個問題我來回答，覺得不錯就點個贊。
首先是第一印象
比如我們相親的時候，第一印象特別重要，如果覺得不錯才會深入了解。
產(chǎn)品也是如此，想要別人對你的產(chǎn)品有好感，想留下來，給用戶的第一感覺就是很重要的!
APP品牌認(rèn)知
打好品牌，維護(hù)好品牌形象，提高品牌認(rèn)知度。別人為什么會使用你的APP?除了你的推廣，無非就是通過朋友推薦、應(yīng)用市場評價高等等;而后兩者就是因為APP所得到的認(rèn)知度比較高，因此打好品牌基礎(chǔ)非常重要!
做好APP新用戶引導(dǎo)
新用戶的使用引導(dǎo)很重要，尤其是游戲、購物、金融、理財類等APP，使用操作都是比較繁瑣;因此需要用戶引導(dǎo)幫助用戶玩好你的APP。
優(yōu)化好產(chǎn)品性能
雖然現(xiàn)在很多品牌的手機(jī)性能在不斷提高，但是APP依舊要做好性能優(yōu)化，避免出現(xiàn)APP閃退、占內(nèi)存、運行慢等等問題，現(xiàn)在的用戶是任性的，而且同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，APP替代性是非常高的?？偨Y(jié)起來，就是要讓用戶用得舒服。
渠道篩選，提高渠道轉(zhuǎn)化質(zhì)量
用戶質(zhì)量是提高用戶留存的重要環(huán)節(jié)。上面說到的新用戶在前提流失會比較嚴(yán)重;因此在推廣方面應(yīng)該做好用戶質(zhì)量把控，做好渠道篩選!
其次是做好用戶促活，培養(yǎng)用戶黏性
活動運營，刺激用戶欲望
活動運營是促活用戶效果更好的方法之一，對于電商APP，利用節(jié)日進(jìn)行促銷活動、送券活動;對于金融理財類，通過活動促使用戶進(jìn)行綁卡、投資；對于教育APP，邀請大V線上講課，開展線下沙龍活動等。
當(dāng)然，也可以利用用戶操作場景進(jìn)行活動運營，不同行業(yè)的APP其用戶場景也是不一樣的。
電商APP用戶場景：注冊、登錄、加入購物車、收藏商品、完成支付等。
金融APP用戶場景：注冊、登錄、綁卡、開戶、完成交易等。
社交類：登錄、發(fā)布動態(tài)、分享等。
可使用第三方活動運營工具進(jìn)行精細(xì)化活動運營管理，根據(jù)自己APP所需的業(yè)務(wù)場景進(jìn)行SDK埋點后，可做到當(dāng)用戶完成注冊、完成支付、完成分享等等觸發(fā)一個H5抽獎活動，還可以根據(jù)用戶基本屬性、標(biāo)簽進(jìn)行活動觸發(fā)、推送，做到千人千面的活動運營。
合理做好push推送
push推送是一把雙刃劍!我在上面提到太過于頻繁的push會造成用戶流失，但合理適時進(jìn)行push推送能起到喚醒用戶的作用，push推送，要做到精準(zhǔn)化，前提是你需要了解你的用戶，給用戶進(jìn)行標(biāo)簽管理。針對不用標(biāo)簽的用戶進(jìn)行不同內(nèi)容的推送，提高用戶體驗。
簽到功能，提高用戶黏性
簽到功能，對于提高用戶黏性有很大的幫助;簽到可獲取積分，連續(xù)簽到，積分疊加等形式，其實跟第一點介紹的根據(jù)用戶操作場景進(jìn)行活動觸發(fā)有點相似，都是為了提高用戶日活躍和提高用戶黏性。
經(jīng)典案例：淘寶簽到獲得淘金幣、京東簽到獲得京東豆，百度知道簽到獲得經(jīng)驗。
了解用戶，做好用戶服務(wù)
做好用戶運營，有點泛泛而談，簡單說說下面這幾個方面：
需要有有好的客服，能夠及時回答用戶提出的問題和反饋的意見。
完善的用戶獎勵體系。
運營人員可以在應(yīng)用市場、微博、知乎、百度等等平臺里面關(guān)注用戶對你APP的評論。了解用戶喜歡你的app什么，帶給用戶什么價值，有什么不滿意的地方等等;收集用戶反饋，以便做好產(chǎn)品優(yōu)化。
總結(jié)：APP想要生存得更久，做好用戶運營，提高APP用戶留存率并且延長用戶生命周期，顯得非常重要?，F(xiàn)在APP競爭越來越大，運營好一個產(chǎn)品比較難!只有在運營過程中不斷觀察用戶，了解用戶，服務(wù)好用戶，用戶喜歡你的APP才是王道!
想要提高用戶的黏性，又沒有更好的辦法，可以來“起點學(xué)院”學(xué)習(xí)相關(guān)的知識
員工給公司挽回巨大損失怎么獎勵
如果員工給公司挽回了巨大的損失，是可以發(fā)送獎勵的，可以獎勵他多一點的薪資，這樣也是員工比較開心的，因為每個員工在工作中努力的表現(xiàn)都是可以多得到一點薪資，這樣自己也是會有所收獲的，所以直接講給他薪資都是不錯的選擇。
【綜述】挽回用戶獎勵？挽回用戶獎勵怎么寫？不懂就看，不知就學(xué)，更多關(guān)于“挽回用戶獎勵怎么寫”的答案關(guān)注映森：http://www.exchangeaware.com/
