買(mǎi)家還沒(méi)付款如何挽回話(huà)術(shù)?買(mǎi)家沒(méi)付款怎么說(shuō)

情感館子 241 0

??注意《在線(xiàn)測(cè)算》付款后顯示結(jié)果!

【導(dǎo)讀】買(mǎi)家還沒(méi)付款如何挽回話(huà)術(shù)?買(mǎi)家沒(méi)付款怎么說(shuō)?全網(wǎng)經(jīng)典解讀,解決你的疑惑“買(mǎi)家還沒(méi)付款如何挽回話(huà)術(shù)”的內(nèi)容如下:

全文目錄一覽:

淘寶催買(mǎi)家付款的用語(yǔ) 淘寶怎么催買(mǎi)家付款

(一)催付的價(jià)值

1、提高銷(xiāo)售額;

2、提高下單付款率;

3、降低推廣成本。

(二)催付方式及話(huà)述

1、旺旺催付

話(huà)述1(簡(jiǎn)潔型):親,您好,您在本店所拍的訂單至今還沒(méi)有付款哦,為了方便盡快幫您安排發(fā)貨,親請(qǐng)您收到留言后盡快上線(xiàn)付款吧!若有任何問(wèn)題都可以咨詢(xún)我們的在線(xiàn)客服的。

話(huà)述2(告知后果型):親親,拍下付款成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減庫(kù)存的,屆時(shí)未付款的寶貝不做預(yù)留,所以,建議親您盡快完成付款,以免因?yàn)閿嘭浽斐赡倪z憾哦~!本店的商品都是限量出售,售完不補(bǔ)貨哦!

PS: 可以利用庫(kù)存或者發(fā)貨時(shí)間等來(lái)進(jìn)行催付

2、短信催付

話(huà)述:(微笑表情)親,您好!看到您在XXX店鋪拍下XXX產(chǎn)品,庫(kù)房已為您預(yù)留,若方便的話(huà)請(qǐng)?jiān)谙挛鏧點(diǎn)前及時(shí)付款,以免耽誤給親您發(fā)貨;庫(kù)房每天下午X點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的!淘寶愉快!天天好心情!

PS: 這里的短信一定要體現(xiàn)賣(mài)家的店鋪名稱(chēng),買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的寶貝,簡(jiǎn)明、扼要一條說(shuō)完。

3、電話(huà)催付

話(huà)述: 您好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生/女士,我是XXX旗艦店的售前客服XX,打擾您一下,現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?

方便:看到您在我們店鋪拍下XXXX產(chǎn)品,庫(kù)房已為您預(yù)留,若方便的話(huà)請(qǐng)您及時(shí)付款,以免耽誤給您發(fā)貨;庫(kù)房會(huì)在每天下午4點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)貨的呢。

不方便:親,那這樣先不打擾您的時(shí)間了,我們已經(jīng)在您的旺旺上留言了,建議您上旺旺看下留言~~祝您生活愉快!

其次,提高付款轉(zhuǎn)換率更直接有效的方式就是催付,合理的催付能有效地提高客戶(hù)體驗(yàn),更可以挽回訂單,但是過(guò)分的催付則會(huì)讓買(mǎi)家反感,甚至主動(dòng)關(guān)閉訂單。那么怎樣催付才算合理呢?在回答這問(wèn)題前,我們得要知道為什么客戶(hù)下單了但是沒(méi)有付款。

(三)未付款的原因主要有以下幾個(gè)?

1、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題;如:運(yùn)費(fèi)太高或包郵的問(wèn)題。

2、價(jià)格問(wèn)題;如:訂單抹零或者是湊整數(shù)。

3、關(guān)聯(lián)商品;如:買(mǎi)家還有寶貝需要拍下的,想一起購(gòu)買(mǎi)支付,這里要是店鋪有滿(mǎn)多少元包郵或者滿(mǎn)減活動(dòng)的話(huà)可以提醒下。

4、支付過(guò)程;如:余額不足,可以建議買(mǎi)家充值或者找朋友代付。未開(kāi)通或者激活支付寶,可以給買(mǎi)家發(fā)一個(gè)開(kāi)通或者激活支付寶的鏈接。網(wǎng)頁(yè)問(wèn)題,這個(gè)情況可以建議買(mǎi)家換個(gè)瀏覽器試試看!

5、賣(mài)家的信譽(yù)問(wèn)題;也是一個(gè)很讓人糾結(jié)的問(wèn)題。如何應(yīng)對(duì)買(mǎi)家提到的店鋪信譽(yù)低的問(wèn)題?

話(huà)述:親親,小店前期遇到了點(diǎn)困難!不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常了,在慢慢高分中!顧客就是上帝,請(qǐng)上帝放心購(gòu)買(mǎi)的呢?

(四)催付時(shí)間

1、拍下后,按照流程正常拍下就催。

2、拍下后,20分鐘左右未付款的買(mǎi)家,可以咨詢(xún)買(mǎi)家是什么原因還沒(méi)有支付,提醒或者告訴其解決的方法。

3、拍下后,若一直未支付,則可以在下午下班前4:00左右提醒買(mǎi)家。

PS:在處理付款問(wèn)題時(shí),一定要“利益更大化”, 同時(shí)以節(jié)省買(mǎi)家時(shí)間為目的來(lái)予以實(shí)施,避免買(mǎi)家的流失,提高自己的詢(xún)單轉(zhuǎn)化率。

(五)催付中常用的策略

催付時(shí)可以告知買(mǎi)家付款后帶來(lái)的好處,如下:

1、親親,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒(méi)有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出,您可以很快收到包裹哦?!獜?qiáng)調(diào)發(fā)貨

2、親,看到您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝,真的很幸運(yùn)呢。您這邊還有付款,不知道遇到什么問(wèn)題呢,再過(guò)一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢。有別的買(mǎi)家會(huì)在有貨的時(shí)候支付掉,那您這邊就失去這次機(jī)會(huì)了?!獜?qiáng)調(diào)庫(kù)存

3、親,看到您這邊沒(méi)有支付,我們這邊是7天無(wú)理由退還,還幫您購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),收到以后包您滿(mǎn)意,如果不滿(mǎn)意也沒(méi)有后顧之憂(yōu)?!獜?qiáng)調(diào)售后

總之,面對(duì)金額大的訂單一定要用電話(huà)直接催付,以回訪(fǎng)的形式先讓買(mǎi)家覺(jué)得受到尊重。金額小的訂單可以直接選擇旺旺催付,有條件的賣(mài)家還是建議短信催付。

催付的話(huà)術(shù)需要注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)。同樣的目的是讓買(mǎi)家覺(jué)得“買(mǎi)到就是賺到,錯(cuò)過(guò)不再擁有”。若買(mǎi)家還是不愿意購(gòu)買(mǎi),則不要再糾纏,可以順便做一次回訪(fǎng),了解買(mǎi)家購(gòu)物渠道等信息。

賣(mài)家如何進(jìn)行合理催付?綜合以上五大要點(diǎn),掌柜們是否覺(jué)得催付也不是件難事呢?客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi),跟多時(shí)候是要看你催付的話(huà)術(shù)和態(tài)度?。。?!

買(mǎi)家下來(lái)訂單沒(méi)有付款,怎樣提醒買(mǎi)家付款呢

網(wǎng)上或打電話(huà)聯(lián)系一下客戶(hù)。提醒他既然拍下了產(chǎn)品,就要付款,否則會(huì)影響他們公司在阿里的 形象,再發(fā)條阿里誠(chéng)信推廣短信給客戶(hù)。

催單的話(huà)術(shù)有哪些?

催單的話(huà)術(shù):

1.親愛(ài)的,看您還沒(méi)有支付呢,這個(gè)寶貝在我們店鋪是爆款之一,很多買(mǎi)家都很喜歡這款寶貝,您眼光真不錯(cuò),也不知道是什么原因?qū)е履鷽](méi)有完成付款呢?有需要我?guī)椭牡胤絾幔?/p>

2.(如果客戶(hù)說(shuō)不想要了)我想請(qǐng)問(wèn)一下您是什么原因不想要了呢?這款寶貝是我們店鋪的熱銷(xiāo)產(chǎn)品之一,您眼光非常好呢!建議您可以再考慮一下,我們店鋪支持七天無(wú)理由退換貨呢,還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果您收到不喜歡可以退回來(lái)!對(duì)于您來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何損失!

3.親愛(ài)的,這款商品倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒(méi)有完成付款,溫馨提示您現(xiàn)在付款可以?xún)?yōu)先發(fā)出包裹,包裹會(huì)以更快的速度去往您的身邊。

4.您好,看到您在本店活動(dòng)中搶到了這款寶貝,真是很幸運(yùn)呢!但不知道您遇到了什么問(wèn)題導(dǎo)致您沒(méi)有完成付款,再過(guò)幾分鐘交易就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉了,交易關(guān)閉后寶貝很可能被別的買(mǎi)家拍下,您就錯(cuò)失良機(jī)了!所以,喜歡就請(qǐng)您趕快拍下。

5.您好,您在店鋪拍下的商品還沒(méi)有付款,不知道是什么原因阻攔了您付款的雙手呢?店鋪支持七天無(wú)理由退換貨,還免費(fèi)贈(zèng)送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果您對(duì)商品有任何不滿(mǎn)意的地方,都可以聯(lián)系我及時(shí)退回!

6.親愛(ài)的,看到您在本店拍下的寶貝還沒(méi)有付款,您是因?yàn)槭裁椽q豫呢?因?yàn)槟堑赇伒男驴蛻?hù),我向店長(zhǎng)給您申請(qǐng)了贈(zèng)品,這個(gè)贈(zèng)品只有本店VIP客戶(hù)才會(huì)贈(zèng)送,希望給您滿(mǎn)意的服務(wù)。

7.您好,看到您這邊還沒(méi)有完成付款。今日下單的客戶(hù)會(huì)在今天下午4點(diǎn)之前發(fā)出包裹,早下單可以盡早收到包裹!否則發(fā)貨只能拖到明天了!

淘寶買(mǎi)家未付款我要怎么催付?

1、早付早發(fā)貨:親愛(ài)的(收貨人姓名)主人,您還未付款哦,伙計(jì)們正在瘋狂打包,每天4點(diǎn)前付款能當(dāng)天為您發(fā)貨,期待早日投入您的懷抱~(店鋪名稱(chēng));

2、凸顯優(yōu)惠:雙11雙12算什么!618僅此1天,以后再也木有了,(收貨人姓名)女王把握好機(jī)會(huì)付款哦!(店鋪名稱(chēng));

3、凸顯急迫性:庫(kù)存告急,緊急追單中。全年更低價(jià),搶完就止。親,抓緊付款!?。。。ǖ赇伱Q(chēng))

4、解決問(wèn)題:小的發(fā)現(xiàn)您有一筆訂單沒(méi)有付款成功,是付款中遇到問(wèn)題了嗎?告訴客服,去幫您處理!下午16點(diǎn)前下單,當(dāng)日發(fā)貨哦(店鋪名稱(chēng))

巧用自動(dòng)催付工具

可以用軟件監(jiān)控,比如用智能店長(zhǎng)的自動(dòng)催付,打開(kāi)智能店長(zhǎng),點(diǎn)擊短信營(yíng)銷(xiāo),點(diǎn)擊超級(jí)催付,可對(duì)訂單進(jìn)行一鍵自動(dòng)催付。淘寶商家如何正確催付買(mǎi)家付款?

淘寶買(mǎi)家收到貨不付款怎么辦?催買(mǎi)家確認(rèn)收貨技巧(

No No No很多賣(mài)家都會(huì)碰到買(mǎi)家收到貨不付款的情況,買(mǎi)了東西收到貨都很多天了,就不點(diǎn)收貨。與之聯(lián)系,他又不理,好不容易等到系統(tǒng)自動(dòng)收貨了,結(jié)果他又給你點(diǎn)個(gè)延長(zhǎng)收貨日期唉,又是繼續(xù)等。淘寶真應(yīng)該把收貨時(shí)間調(diào)短的,資金回得太慢了。下面這兩種情況你遇到過(guò)嗎?買(mǎi)家在收到貨之后沒(méi)有確認(rèn)收貨怎么辦? 不用擔(dān)心,擔(dān)保交易系統(tǒng)設(shè)有“自動(dòng)確認(rèn)付款時(shí)間”,當(dāng)自動(dòng)確認(rèn)付款時(shí)間到期時(shí),系統(tǒng)將默認(rèn)買(mǎi)家確認(rèn)收貨,款項(xiàng)將自動(dòng)打入賣(mài)家的支付寶賬戶(hù)。以下是不同交易類(lèi)型的自動(dòng)確認(rèn)付款時(shí)間:自賣(mài)家聲明發(fā)貨之日起,虛擬的:如果買(mǎi)的是自動(dòng)充值商品 ,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果買(mǎi)的是自動(dòng)發(fā)貨商品 ,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果買(mǎi)的是虛擬物品,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。實(shí)物的:如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。如果購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇的物流方式為平郵,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。或推薦物流(圓通速遞/宅急送/亞風(fēng)快遞/ EMS/e郵寶)自買(mǎi)家簽收后3天超時(shí)時(shí)間,賣(mài)家使用推薦物流時(shí)如未反應(yīng)簽收會(huì)自賣(mài)家發(fā)貨后10天打款,買(mǎi)家逾期不確認(rèn)收貨,也沒(méi)有申請(qǐng)退款,系統(tǒng)將默認(rèn)完成交易付款給賣(mài)家。超時(shí)前的3和1天,會(huì)有提醒信發(fā)到買(mǎi)家支付寶注冊(cè)郵箱中。在收到錢(qián)之后得不到買(mǎi)家的好評(píng)怎么辦?在交易成功后買(mǎi)家的錢(qián)自動(dòng)到達(dá)賣(mài)家的帳號(hào)里,這時(shí)候需要賣(mài)家為買(mǎi)家做一次評(píng)價(jià)當(dāng)賣(mài)家為買(mǎi)家做了好評(píng)之后,十五天之內(nèi)如果買(mǎi)家還是沒(méi)有做出回評(píng),那么系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)好評(píng)。請(qǐng)注意:前提是賣(mài)家一定要給買(mǎi)家評(píng)價(jià),不然系統(tǒng)是不會(huì)自動(dòng)給賣(mài)家好評(píng)的。很多賣(mài)家搞不清楚這個(gè)流程,只要買(mǎi)家不給確認(rèn)就瘋了似的給買(mǎi)家打電話(huà)騷擾買(mǎi)家,導(dǎo)致更后給了很多差評(píng)。所以不要盲目沖動(dòng)催收。咱們先來(lái)分析下沒(méi)有及時(shí)確認(rèn)的原因,一般有如下可能:收到貨后忙事情,忙著忙著忘記了(忘記型);收到貨后確實(shí)有事情(出差啊什么的),不能馬上及時(shí)確認(rèn)(沒(méi)空型);收到貨后先試試看看貨物效果,滿(mǎn)意了再確認(rèn)(滿(mǎn)意后型);買(mǎi)東西時(shí)沒(méi)享受到優(yōu)惠/折扣,覺(jué)的心里不平衡,拖著不確認(rèn)(不平衡型);快遞慢或充值沒(méi)充上,買(mǎi)家確實(shí)沒(méi)收到貨的(第三方型); 更常見(jiàn)的就是買(mǎi)家在收到貨之后不點(diǎn)擊收貨,雖然他已經(jīng)收到了貨,但是買(mǎi)家認(rèn)為交易已經(jīng)結(jié)束了,錢(qián)也給了,貨也拿到了,從此就不再上網(wǎng)了。(買(mǎi)完不管型) 根據(jù)如上分析,在買(mǎi)家收到貨物7天內(nèi),貨如果出了問(wèn)題買(mǎi)家自然會(huì)上淘寶找賣(mài)家理論,如果沒(méi)有上淘寶說(shuō)明已經(jīng)收到貨了,只是不給確認(rèn),這種情況出現(xiàn)的幾率更多,所以7天的時(shí)間足夠確定是哪種情況。(禁忌:買(mǎi)家收到貨后馬上催收,會(huì)讓人很反感的。實(shí)物類(lèi)一般7天后再委婉詢(xún)問(wèn))收到貨物已經(jīng)7天的客戶(hù),你可以聯(lián)系嘗試一下委婉詢(xún)問(wèn)催收第一,通過(guò)旺旺或者短信委婉提醒,讓買(mǎi)家確認(rèn)付款。忘記型、部分沒(méi)空型一般會(huì)不久后確認(rèn)。第二,就是通過(guò)淘寶客服幫你發(fā)催款的通知,讓淘寶買(mǎi)家盡快給你付款。滿(mǎn)意后型、不平衡型、第三方型買(mǎi)家,這時(shí)也會(huì)通過(guò)你的提醒來(lái)詢(xún)問(wèn)溝通,有溝通就有解決辦法。(記住和氣生財(cái))第三,任何方式都聯(lián)系不上,發(fā)消息、短信、打電話(huà)沒(méi)有回復(fù)也沒(méi)有付款,就只能等著系統(tǒng)自動(dòng)打款了。注意: 1.切忌短時(shí)間催內(nèi)沒(méi)完,這個(gè)就和買(mǎi)家短時(shí)間內(nèi)不停振屏詢(xún)問(wèn)、發(fā)消息催貨一樣的道理。萬(wàn)一趕上買(mǎi)家有事忙不開(kāi)沒(méi)時(shí)間來(lái)確認(rèn),頻繁催的后果就是可能失掉了未來(lái)的穩(wěn)定客戶(hù)、甚至可能會(huì)收到差評(píng) 2.催買(mǎi)家確認(rèn)的態(tài)度一定要好,不要用負(fù)面態(tài)度去破壞別人的心情,要學(xué)著像移動(dòng)電信客服一樣,永遠(yuǎn)微笑。微笑服務(wù)和氣生財(cái),催收客服的好心情會(huì)把正面能量感受傳達(dá)到電腦的另一端,做不到的話(huà)也不要言語(yǔ)犀利,切忌負(fù)面的語(yǔ)氣和措辭,因?yàn)檫@樣你絕不可能得到你想要的正面結(jié)果。 換位思考下賣(mài)家也是“買(mǎi)家”,站在客戶(hù)角度想問(wèn)題“人性關(guān)懷”。

貸款客戶(hù)挽留話(huà)術(shù)(三個(gè)思路挽留客戶(hù)購(gòu)房轉(zhuǎn)出資金)

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)因?yàn)橘I(mǎi)房而不得不將首付轉(zhuǎn)到其他銀行的場(chǎng)景。如果不留存,會(huì)造成網(wǎng)點(diǎn)存款損失;能面對(duì)客戶(hù)的這種“剛性需求”,又該從哪里入手留住呢?

處理好這類(lèi)場(chǎng)景首先要謹(jǐn)記以下三個(gè)原則:

1.支付是一個(gè)鏈條。支付的錢(qián)并不意味著不能繼續(xù)存入網(wǎng)點(diǎn)。它會(huì)跟隨客戶(hù)的資金流,可能會(huì)增加新的客戶(hù);

2.需求是相互關(guān)聯(lián)的??蛻?hù)買(mǎi)房后通常做什么?按照這個(gè)思路,即使錢(qián)留不住,也可能有新的資金進(jìn)來(lái);

3.你可以暫時(shí)虧錢(qián),而不是失去客戶(hù)的心!

思路一:以資金“實(shí)時(shí)到賬”,現(xiàn)場(chǎng)就可以簽收據(jù)為由,引導(dǎo)上家來(lái)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡,實(shí)現(xiàn)資金的行內(nèi)留存。

參考語(yǔ)音:

這個(gè)金額太大了,你無(wú)法實(shí)時(shí)收到賬戶(hù)。不如讓家人開(kāi)一張建行卡,直接轉(zhuǎn)賬,這樣可以實(shí)時(shí)收到賬戶(hù),避免你再去其他銀行!你覺(jué)得現(xiàn)在給我家人打電話(huà)怎么樣?

思路二:了解客戶(hù)在哪家銀行貸的款、有沒(méi)有準(zhǔn)備裝修款,介紹我行“還款升級(jí)”服務(wù),還錢(qián)方便還能賺更多利息!

參考語(yǔ)音:

你從哪家銀行借錢(qián)?平時(shí)還款的錢(qián)從哪里來(lái)?

以后按月付款。如果所有的錢(qián)都放在活期賬戶(hù)里,那就太遺憾了!現(xiàn)在我們專(zhuān)門(mén)為房貸客戶(hù)提供了升級(jí)服務(wù),在這個(gè)當(dāng)期放錢(qián),他們可以享受定期利息。還款當(dāng)天,用手指還錢(qián)就好!

我們很多客戶(hù)把裝修和還款的錢(qián)存起來(lái)享受定期利息,然后在需要的時(shí)候使用。

思路三:買(mǎi)完房客戶(hù)有可能需要裝修、購(gòu)買(mǎi)家具家電,可以向客戶(hù)推薦“消費(fèi)(裝修、家具、家電)分期”服務(wù),并根據(jù)客戶(hù)的不同回答再做進(jìn)一步引導(dǎo)。

參考語(yǔ)音:

許多顧客不得不把他們的房子裝飾得很好。讓我告訴你一個(gè)好消息。我們可以幫你申請(qǐng)零首付零利息的分期貸款。裝修、家電、家具都不用一次性花很多錢(qián)。讓我給你介紹一下。

(如果客戶(hù)說(shuō)他有錢(qián),他就不需要)

看來(lái)你的資金還是比較充裕的,所以不知道你的資金平時(shí)都是做什么投資理財(cái)?shù)摹?目的:了解客戶(hù)的銀行外資金);

(以投資基金為例):近期市場(chǎng)波動(dòng)較大。你的投資情況如何?現(xiàn)在投資方式很重要。/等你方便過(guò)來(lái)的時(shí)候,我再詳細(xì)告訴你!(目的:通過(guò)削減客戶(hù)持有的資產(chǎn)來(lái)引起興趣,并嘗試邀請(qǐng)他們)。

(如果客戶(hù)感興趣)

邀請(qǐng)客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)討論。

【回顧】買(mǎi)家還沒(méi)付款如何挽回話(huà)術(shù)?買(mǎi)家沒(méi)付款怎么說(shuō)?看完不再為情所困,更多關(guān)于“買(mǎi)家沒(méi)付款怎么說(shuō)”的問(wèn)題關(guān)注映森:http://exchangeaware.com/

在線(xiàn)情感咨詢(xún),二級(jí)心理咨詢(xún)導(dǎo)師

標(biāo)簽: 買(mǎi)家還沒(méi)付款如何挽回話(huà)術(shù)

??注意《在線(xiàn)測(cè)算》付款后顯示結(jié)果!

抱歉,評(píng)論功能暫時(shí)關(guān)閉!

復(fù)制成功
微信號(hào): 13410881630
添加老師微信, 1對(duì)1情感疏導(dǎo)
我知道了